소셜 미디어에서 더 많은 매출을 늘리고 싶습니까?
더 많은 사람들이 구입을 고무시키는 방법을 찾고 계십니까?
소셜 커머스 이니셔티브를 최적화하고 경쟁에 살아 남기위한 조정이 몇 가지 있습니다.
이 기사에서는 소셜 미디어에서 더 많이 판매 5 가지 방법을 살펴 보겠습니다.
목차
고객이 가장 많이 사용하는 플랫폼을 발견하는
소셜 커머스 계획을 성공시키기위한 중요한 초기 단계는 고객이 가장 활발한 지역을 평가하는 것입니다. 사용자가 소셜 링크를 통해 방문했을 때 어떤 소셜 네트워크의 전환율이 가장 높은지 확인할 수 있습니다.
감사를 실시하여 고객이 브랜드 산업 제품 / 서비스 경쟁에 대해 가장 이야기하고있는 위치를 확인합니다. 대화를 모니터링하여 토론이 어디에 있는지를 파악할 수 있습니다. 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하여 잠재 고객과 기존 고객을 추적 청취하고 참여시킨다.
많은 기업에서는 너무 많은 소셜 플랫폼에 작업을 펼쳐 그 노력의 영향을 줄일 수 있습니다. 대신 우선 순위가 높은 플랫폼에 초점을 맞 춥니 다. 청중의 참여에 따라 상위 2~3 개의 네트워크를 찾아 내고 거기에서 이동합니다.
구매 프로세스를 단순화하기
당신의 소셜 미디어 마케팅을 지나치게 복잡하지 마십시오. 당신의 주요 목표, 즉 판매에 집중하십시오.
대부분의 소비자는 단순 찾고 있습니다. 구매 여행이 간단한 경우에 제품이나 서비스를 추천 할 가능성이 높습니다. 고객이 구매하기 전에 판매 판넬에 몇 번의 클릭과 페이지의 검색이 필요한 경우 잘못되었을 수 있습니다.
구매 프로세스는 최대한 간단하게해야합니다. 요점을 제대로 이해하고 소비자가 소셜 네트워크에서 방문 페이지까지 쉽게 이동할 수 있도록합니다.
소셜 복사가 다이렉트이며, Call To Action / 콜 투 액션이 강한 것을 확인합니다. 당신의 내용은 행동 중심 일뿐 아니라 사람들이 기대하는 것을 정확하게지도하여야합니다. 사이트 리디렉션 및 기타 일반적인 링크의 오류를 제한하여 사회에서 사이트에 클릭을 최대한 활용할 수 있습니다.
모바일 소셜 미디어 사용자를 위해 사이트를 최적화하는
휴대 전화의 존재는 그 어느 때보 다 중요합니다. 우리는 모바일 인터넷 사용자의 전환점을 바탕 화면의 것에 비해 높게 평가하고 있습니다. 즉, 당신의 소셜 채널에서의 모바일 쇼핑 경험은 유동적 단순화되어야합니다.
먼저 모바일 장치에서 사이트가 얼마나 잘하는지 평가합니다. 페이지 스피드는 사이트의 성능에 가장 중요한 측면 1 하나입니다. Google'sPageSpeed Tools같은 무료 도구를 사용하여 데스크톱 및 모바일 장치에서 사이트의 속도를 테스트하고 그것을 개선하기위한 팁을 얻을 수 있습니다.
참고 : Google 's PageSpeed Tools
당신은 같은 도구로 당신의 웹 사이트모바일 친화적인 테스트을 수행 할 수 있습니다.
참조 :모바일 친화적인 테스트
모바일로 사진을 최적화하는 것을 고려하십시오. HTML, CSS 및 JavaScript를 축소한다. 비주얼 콘텐츠의 우선 순위를 설정합니다. 이러한 일반적인 문제를 해결하는 것으로, 사이트의 속도가 향상됩니다.
많은 소비자는 첫 경험이 부족한 사이트의 성능에 의해 막힌 경우 온라인 사이트에서 다시 구입하지 않습니다. 소셜에서 판매 사업의 경우 그 유용성에 관한 것입니다. 즉, 소비자가 A 지점에서 B 지점 (소셜 미디어의 게시물에서 체크 아웃까지)에서 얼마나 간단하게 될까입니다.
구매자를 유도하기 위해 CTA를 사용하는
모바일 사용자에게는 사이트의 속도와 단순함뿐만 아닙니다. 당신은 당신이 판매하고있는 것, 그리고 그들이 어떻게 살 수 있는지를 소비자에게 명확하게해야합니다. 이것은 당신의 메시지가 모바일에서 명확해야한다는 것을 의미합니다. 행동을 촉구하는 행동을 추가에서 시작할 수 있습니다.
소비자는 Pinterest, Instagram, Facebook 등의 소셜 네트워크에서 구매 결정을 정기적으로 실시합니다. 구체적으로는 Facebook의 비즈니스 페이지에 11의 CTA에서 선택하는 옵션이 있습니다.
Instagram의 경우 지금 신청, 지금 예약, 문의, Learn More 지금 구입하는 등 8 개의 CTA에서 사진과 동영상 광고를 선택할 수 있습니다.
당신의 소셜 미디어 버튼을 사용하여 모바일 캠페인을위한 중노동을 실행하십시오. 어떤 소셜 미디어 채널을 선택해도 CTA 버튼은 고객의 구매의 여행을 명확하게 유도하는 것입니다.
고객 리뷰를 장려
소셜 미디어는 브랜드 충성도를 구축하고 새로운 팬들을 확보하기위한 가장 좋은 도구 중 하나입니다.소셜 커머스에 대한 고객 리뷰 및 제품과 서비스에 대한 대화의 중요성을 잊지 마세요.퓨 리서치 센터 (퓨 리서치 센터)폴더에 따르면, 미국 성인 소비자의 40 %는 구매 전에 항상 온라인 고객 리뷰를 읽어한다.
고객이 귀하의 비즈니스에 좋은 일을하고 있다면, 리뷰 사이트에서 그 감정을 어떻게 캡처합니까? 앉아두고, 당신의 고객이 사이트를 검토하고 멋진 말을 기대하지 마십시오. 고객 리뷰를 얻으려면 몇 가지 푸시 & 풀이 필요합니다.
고객의 리뷰에 대해 적극적으로 대응하려면 브랜드, 제품 또는 서비스가 소셜 미디어에 게재 된 대화를 추적합니다. 소셜 미디어 모니터링 도구는 고객이 당신의 브랜드에 대해 공유하고있는 부정적이고 긍정적 인 경험을 잡기 위해이 프로세스를 간소화 할 수 있습니다.
일단 대화가 안정되면 리뷰 남기기위한 인센티브를 장려하거나 제공하거나 해 봅시다. 긍정적 인 리뷰를 쓴 사람은 이미 열정적 인 사용자와 파워 유저로 간주 될 수 있습니다. 그러나 당신의 베스트셀러 나머지 고객 리뷰 올바른 방향으로 이끄는 것이 중요합니다.
고객의 경험에 대해 물어 다이렉트 메일은 잘 작동하지만, 소셜 사용자도 접근합니다. 온라인으로 당신과 말하는 사람과의 관계를 구축합니다. 부정적인 감정 때문에 당신의 목표는 신뢰를 재 구축하는 것입니다. 긍정적 인 코멘트 내용은 리뷰 사이트에서 댓글을 공유할지 여부를 묻습니다.
리뷰를 요청하는 경우에는 의견을 게시 할 위치를 명확하게하기위한 링크 및 설명을 입력합니다. 다시 귀하의 비즈니스에 대해 이야기하는 시간과 노력을 주셔서 감사합니다. 특히 고객이 부정적인 경험과 건설적인 의견을 공유하는 경우 시간이 지남에 따라 검토를 모니터링하고 대응합니다.
깊은 피드백을주고 할인을 포함하는 것을 고려하십시오. 그것이 예산에없는 경우, 당신의 소셜 채널에서 사용자의 긍정적 인 발언을 공유하도록 요청하십시오. 사람들은 사업에 의해인지되는 것을 사랑하고 간단한 소셜 점유율은 먼 길을 갈 수 있습니다.
결론
소셜 커머스는 전자 상거래와 소셜 세일의 새로운 방향입니다.YotPo는 적극적인 사회적 존재가 온라인 상점은 그것이없는 것보다 32 % 높은 판매율을 가지는 것을 발견했다.
당신의 소셜 팀은 또한 가능한 한 빨리 네트워크를 통해 들어오는 메시지를 처리 할 수 있어야합니다. 고객의1 소셜 메시지의 6만 소매 업체의 응답을 수신한다. 그리고 사회적 답변에 대한 수요는 점점 증가하고 있습니다.
이 기사 5 팁 소셜 미디어에 존재하고 민감 이외에, 당신의 소셜 마케팅 노력을 향상시키고 경쟁사를 이길 수 있습니다.
구엔 · 미 · 부연라고합니다. . 일본 유학생의 베트남인입니다. 환 태평양 대학 국제 교육학과 4 학년입니다. 지금 123Server 회사에서 인턴쉽합니다. SNS 마케팅 방법 세계 정보와 베트남 시장을 조사하고보고합니다.
